砥砺前行二十载 航空本色育英才——走近郑州航院航空服务艺术与管理专业

郑州航空空工业管理学院始建于1949年，与国同庚，建校以来秉承“严谨、求是、开拓、进取”之校训，坚持“德育首位、教学中心、质量至上、育人为本”的办学理念，历经七十多年的风雨砥砺、坚定前行，形成了“航空为本，管工结合”的办学特色，确立了在航空工业管理和技术应用等领域中的优势地位。2013年成为硕士学位授予单位，2017年入选国家中西部高校基础能力建设工程规划高校、河南省人民政府与中国民用航空局的省部共建高校，2021年获批为河南省博士学位立项建设单位。

在航空文化的浸润下，在空天报国理想的推动下，学校于2002年创办了服务于民航产业的空中乘务专业，不仅是省内第一家也是国内最早开设该专业的高等院校之一。2019年教育部新增航空服务艺术与管理本科专业，我校成为河南省唯一一个首批获得本专业招生资格的高校，并在2021年一举成为河南省一流本科专业建设点，这在全国同类专业中都是绝无仅有的！

本专业立足民航产业，服务区域经济发展，坚持“德、智、体、美、劳”五育并举，致力于构建“以需求为导向、以能力为目标、以应用为核心、以复合为特色”的人才培养模式，强化“管理基础优势明显，外语能力相对突出，民航服务特色鲜明、艺术人文素养较高”的专业特色。培养能够熟练掌握民航服务与管理的相关基础知识、操作技能，具备社会主义核心价值观、深厚人文底蕴、较高职业素养和民航使命感与责任感的高素质复合型应用人才。经过二十余载的深耕发展和不辍努力，不仅是我校的亮点和特色专业、更是为民航业和河南地方经济发展培养了一批又一批优秀的航空服务与管理人才。

专业教师是专业建设和发展的重要基础。本专业共有专职教师16人，其中教授3人，副教授3人；博士2人，硕士14人；教育部双师型教师5人；省级教学名师1人，河南省优秀共产党员1人，师德标兵2人；另有多名教师在各级各类教学比赛中取得优异成绩；还有4名教师曾在国内一流航空公司任职，有着丰富的飞行实践经验。这是一支年龄、职称、学缘结构合理、中青年教师成长迅速的师资队伍，是一个团结奋进、锐意进取的教学团队，是一群心怀理想、点亮学生前行之路的引领者！教师团队，曾多次荣获优秀集体、河南省优秀基层教学组织等荣誉称号。

民航工作的特殊性，决定了其对从业人员的思想道德和政治素养有着十分严格的要求。课程是育人的关键环节，因此，通过构建“家国情怀-民航精神-郑航赤子”课堂思政系列教学资源，将思政元素与专业教学有机融合，发挥专业课教书育人的协同作用。课程思政立德树人效果明显，2020年新冠肺炎疫情爆发，面对疫情，民航业的郑航校友挺身而出，主动请缨参加保障航班的飞行任务，架起了白衣天使“逆行”的空中之路，用实际行动诠释了当代民航精神，更彰显了郑航学子的使命与担当。

专业课程的设置中，按照“分层培养、因材施教、专通融合”的培养思路，围绕民航服务、艺术类、管理类三大学科类别优化专业课程，使学生不仅能够适应民航服务类的工作，也能够胜任未来管理岗位的工作，并使学生具备在其他相关领域拓展发展的可能性！

为提升学生的就业竞争力，本专业十分重视和强化实践教学，形成了完整的校内校外相结合的实训实习教学体系。校内建成了空中乘务实验实训中心，共有包括半壁客舱实训项目在内的11个校内实训室；校外与南方航空公司、河南航投、昆明飞安公司、美国尤他国际航空学院等签订实习基地，开展客舱服务、水上救生、机上灭火、紧急撤离等实践课程。校内实训与校外实习互为补充，成为我校航空服务艺术与管理专业的特色实训项目，提升了学生的综合能力和就业竞争力。

本专业现有在校生1200多人，他们充满活力、朝气蓬勃，他们刻苦努力、只争朝夕，他们多才多艺、热爱生活，他们志愿服务、奉献社会！通过开展丰富多彩的文体活动和第二课堂，提升了学生的文化艺术修养，建设了校园文化品牌。“航空梦·心飞翔”空乘职业技能大赛、服务礼仪比赛等活动的开展，增强了学生对未来职业的认知与体验；自编、自导、自演的话剧《两航起义》成功演出近百场，受到校内师生及校外人士的高度评价。以“立足专业、服务社会”为宗旨，形成了特色鲜明的志愿服务体系。“最美民航”礼仪志愿服务团，日常深入基层社区开展志愿者服务，寒暑假则参与到乡村振兴的活动中，此外，还多次承担国家级、省级等重大赛事及活动的礼仪志愿者服务，得到了主办单位和与会嘉宾的高度赞扬。

二十年的办学历程，培养了一批又一批优秀的学子，他（她）们中有“世界最美空姐”，有“中国国旗形象大使”，有“空姐新人秀”连续两届的总冠军，亦有民航服务的“岗位标兵”，还有省级的“优秀共产党员”！

历届毕业生上机率85%以上，综合就业率高达98%，主要入职的航空公司有中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、海航航空、厦门航空、大韩航空等国内外航空公司。通过第三方对毕业生开展的就业追踪调查显示，本专业是学校最具吸引力的专业（第1名），毕业生就业岗位与所学专业相关度高，毕业生专业素质过硬、岗位适应能力强，就业满意度高，平均就业竞争力指数排名全校第一。