近日,我校收到2002级毕业生寄来的一面绣有“高效快捷办实事 热情真诚暖人心”的锦旗,以感谢学校教务处两位老师主动作为、高效服务,为其加急办理学历认证手续,解决了燃眉之急。这一暖心事例正是我校长期以来坚持“以学生为中心”服务理念的生动缩影。

据悉,该校友因单位需要,急需学历认证材料,但受限于路程遥远、流程复杂,如果校友返校进行办理,很可能会错过单位截止时间。得知情况后,教务处薛洁、梁冰两位同志立即启动“校友服务绿色通道”,通过跨部门协作,当天完成档案核查、材料审核及开具证明等工作,证明原件采用特快专递寄出。“没想到这么快就解决了难题,母校的关怀让我们无论毕业多久都倍感踏实!”校友在感谢信中写道。
近年来,我校持续深化“管理即服务”理念,许多业务都开通了线上办理途径,各部门持续努力实现“数据多跑路,学生少跑腿”的目标。学校领导表示:“从在校生到校友,服务链条没有断点。这面锦旗既是鼓励更是鞭策,我们将继续把‘主动服务、精准服务、高效服务、便捷服务’融入日常工作,让每一位师生校友感受到母校的温度。”
后续,学校将进一步优化远程认证流程,以实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。
文:孙思
图:郑嵘淇
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